无依据
不投资

微软和必应:那些被错付的日子

仅用7个月时间,微软CEO萨提亚·纳德拉就「刷新」了自己的一项认知:

真正能带来「搜索领域新一天」的,并非整合了ChatGPT的新必应(New Bing)的上线,而是美国法官对谷歌搜索引擎垄断案的审判结果。

按照纳德拉出席庭审时的说法,有谷歌在,互联网搜索一直是硅谷「最大的禁飞区」。

此前以「挑战者」身份诞生的微软必应,和谷歌缠斗十几年、前后投入将近1000亿美元,却始终被谷歌死死压在身下,市场份额常年徘徊在3%。

作为必应的重要缔造者,纳德拉自然是心有不甘的。ChatGPT的横空出世,一度让他激情澎湃。2023年2月7日新必应上线当天,他向全世界宣称这是「搜索领域的新一天」,人工智能将重塑当前搜索市场。

纳德拉说自己入行20年,一直在等待这样一个时刻。

遗憾的是,AI的加持效果并不及预期。18个月后的新必应,甚至连「万年老二」的位置,都快要保不住了。

越努力,越受挫。纳德拉的沮丧似乎来到了顶点。

正在这时,一起反垄断案的落槌,为微软和搜索行业带来了新的变量。

ChatGPT没能成为必应的良药

2022年11月30日,是让全世界科技爱好者们都为之振奋的一天。

这一天,OpenAI正式宣布推出一款聊天机器人ChatGPT。两个月后,其月活用户突破1亿,成为当时史上增长最快的消费级应用程序。

与此同时,一个沉睡的梦想也正在苏醒:微软的搜索引擎梦。

作为OpenAI的重要「金主」,2023年2月7日,微软宣布上线集成 ChatGPT的新必应。焕然一新的搜索框里,是野心勃勃的提示语——「Ask me anything」。

在微软的介绍中,新必应可以将传统的搜索结果与人工智能注释和聊天界面并排显示。微软强调,它运行的是 OpenAI 专门为搜索服务定制的下一代大型语言模型,比ChatGPT更强大。这个名为「普罗米修斯」的模型可以提高回答的相关性,进一步注释答案、更新搜索结果等,让搜出来的东西更有用。

头茬瓜往往是最甜的。新必应在推出后,市场上需求爆发。来自第三方data.ai的分析显示,一夜之间,必应全球下载量猛增了10倍,并蹿升到了苹果App Store上仅次于Gmail的第二大最受欢迎免费生产力应用。

微软公布的数据显示,新必应一经推出,在48小时内吸引了100万用户申请加入。在新必应推出的次月,必应日活用户数突破1亿,其中有「几百万活跃用户」都是被AI集成版本吸引。

微软CEO萨提亚·纳德拉告诉媒体,「人工智能版 Bing 代表了一种新的搜索范式,微软通过将 OpenAI 的人工智能整合到 Bing 搜索引擎中来‘让谷歌跳舞’,今天,是微软带来了更激烈的搜索竞争。」

微软高调地擂响了战鼓。忍辱负重十多年,这家软件巨头终于得以重拾搜索引擎梦。

硅谷和西雅图的人都知道必应的命途多舛。多年来,围绕必应的谈资,除了停滞的市场份额,剩下的便是关闭或者出售的传闻。

这一次,必应能借助A打一场翻身仗吗?从谷歌当时的紧张程度来看,必应似乎有戏。

在新必应上线次日,谷歌在巴黎匆匆召开了一场「晒家底」式发布会,由于对标ChatGPT的聊天机器人Bard在展示中翻车,谷歌股价一天跌掉1000亿美元。CEO桑达尔·皮查伊在内部拉响代表紧急危机的「红色警报」,就连神隐多年的谷歌创始人谢尔盖·布林也被拉了回来。

就当谷歌手忙脚乱之时,微软又甩出王炸——将GPT-4接入Office全家桶,解放全球10亿打工人。微软创始人盖茨在《未来之路》中提到的情形似乎正在上演:「处于正向螺旋中的公司,有一种天生就该走运的气氛;而处于负向螺旋中的公司,则有一种命定失败的感觉。」

微软CFO乐观地告诉分析师,必应的市场份额每增加一个百分点,微软将获得约20亿美元的广告收入。

但当一年半时间过去后,残酷的现实是,必应几乎没能从谷歌手中抢夺到新的市场份额。

2023年,必应全球市场份额为2.97%。据StatCounter数据,2024年7月,必应最新份额为3.86%,还是没有超过4%。戏剧的是,整合了ChatGPT的新必应,在2023年2月以后经历了连续数月的下降——全球市场额跌破3%,直到8月才回升到3%以上。

可以作为对比的数据是,2009 年夏季,当微软将 Live Search 更名为 Bing 时,全球份额有3.5%。换句话说,15年过去,即便有了ChapGPT的加持,必应依然还保持在原地踏步。

而谷歌的市场份额,从2023年7月的92%来到了2024年7月的91%,只降了1个点。

可能更让微软颜面无光的是,明星初创公司Perplexity 创始人 Aravind Srinivas,2023年年底在社交平台 X 上单方面敲响了谷歌搜索的「丧钟」。他野心勃勃的称,「Perplexity 是传统搜索引擎的替代品。」

如果要在硅谷票选谷歌搜索的劲敌,人们更倾向于投票Perplexity,而不是必应。站在Perplexity身后的是黄仁勋、贝索斯、孙正义等一众呼风唤雨的人物。

仅成立两年,Perplexity 的月活跃用户便已轻松越过了千万级门槛。2024年7月,Perplexity 回答了大约2.5亿个问题,达到2023年全年搜索答复总量的一半,这意味着该应用正处于指数级增长阶段。

纳德拉可能想不到,当他喊出「搜索领域的新一天」、野心勃勃的想要向谷歌发起战争时,新生代正在他处续写搜索行业的「新一天」。

ChatGPT未能成为必应的良药。必应之于微软,似乎再次被错付了。

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